Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Athléon Prime — athleonprime.com
Dernière mise à jour : Août 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régisse l'ensemble des ventes réalisées par Athléon Prime via le site internet athleonprime.com. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Athléon Prime se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.

Article 1 — Identification du vendeur
Raison sociale : Athléon Prime
Site web : https://athleonprime.com
Email : madvy@gmx.fr
Pays d'établissement : Belgique

Article 2 — Produits et disponibilité
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site athleonprime.com au moment de la,consultation par l'acheteur. Chaque produit est accompagné d'une description indiquant ses caractéristiques essentielles. Les photographies illustrant les produits sont les plus fidèles possible mais ne constituent pas un engagement contractuel.
Athléon Prime s'engage à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le client sera informé par email dans les meilleurs délais et pourra choisir entre un remboursement intégral ou un produit de remplacement équivalent.

Article 3 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Athléon Prime se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure à 50€. En dessous de ce montant, des frais de livraison seront appliqués et indiqués lors du processus de commande avant la validation finale.

Article 4 — Commande et validation
Pour passer commande sur athleonprime.com, le client doit :
● Sélectionner le(s) produit(s) souhaité(s) et les ajouter au panier.
● Renseigner ses coordonnées de livraison et de facturation.
● Choisir son mode de paiement et valider sa commande.
● Recevoir un email de confirmation récapitulant sa commande.

La commande est définitivement validée lors du paiement effectif. Athléon Prime se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de suspicion de fraude.

Article 5 — Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
● Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
● PayPal
● Bancontact
● Apple Pay
● Google Pay
● Shop Pay
Tous les paiements sont sécurisés via la plateforme Shopify Payments, certifiée PCI DSS. Les données bancaires du client ne sont jamais stockées par Athléon Prime.

Article 6 — Livraison
Athléon Prime livre dans toute la Belgique et dans 27 pays européens. Les délais de livraison sont les suivants :
● Belgique : 2 à 4 jours ouvrés
● Europe : 3 à 7 jours ouvrés selon le pays
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Athléon Prime ne pourra être tenu responsable de retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, etc.).
En cas de colis endommagé ou manquant à la livraison, le client doit impérativement émettre des réserves auprès du transporteur et contacter Athléon Prime dans les 48 heures suivant la réception.

Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne sur les droits des consommateurs (Directive 2011/83/UE) et au Code de droit économique belge, le client dispose d'un délai de 30 jours calendrier à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit :
● Notifier sa décision de rétractation par email à : madvy@gmx.fr
● Retourner le produit dans son emballage d'origine en bon état
● Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de produit défectueux
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du produit retourné, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Article 8 — Garanties
Tous les produits vendus par Athléon Prime bénéficient :
● De la garantie légale de conformité (2 ans en Belgique — Art. 1649bis du Code civil belge)
● De la garantie contre les vices cachés

● D'une garantie commerciale de 12 mois offerte par Athléon Prime
En cas de produit défectueux, le client doit contacter Athléon Prime par email avec une description du défaut et des photos. Nous procéderons alors à un échange ou un remboursement selon la situation.

Article 9 — Responsabilité
Athléon Prime ne pourra être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. La responsabilité d'Athléon Prime est limitée au montant de la commande concernée. Les produits vendus sont destinés à un usage personnel et non professionnel. Athléon Prime décline toute responsabilité en cas d'utilisation non conforme aux instructions du fabricant.

Article 10 — Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site athleonprime.com (textes, images, logos, vidéos, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans l'autorisation écrite préalable d'Athléon Prime.

Article 11 — Protection des données personnelles
Le traitement des données personnelles des clients est régi par notre Politique de Confidentialité, disponible sur le site athleonprime.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679).

Article 12 — Résolution des litiges
En cas de litige, le client est invité à contacter en premier lieu le service client d'Athléon Prime par email à madvy@gmx.fr afin de trouver une solution amiable.
En l'absence de résolution amiable, le client peut recourir au service de médiation de la
consommation belge :
Service de Médiation pour le Consommateur
Boulevard du Roi Albert II, 8 bte 1 — 1000 Bruxelles
Site : www.mediationconsommateur.be

Article 13 — Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, les tribunaux belges seront seuls compétents. Pour les clients résidant dans un autre pays de l'Union Européenne, les dispositions impératives de protection du consommateur du pays de résidence s'appliquent également.

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